Ein individueller & hochwertiger Service ist der Schlüssel zu einer dauerhaften & erfolgreichen Kundenbeziehung.

My Service

Aus den zur Verfügung stehenden Serviceleistungen können Full Service-Pakete zusammengestellt werden. Diese Full-Service Leistungen werden bei EK AUTOMATION unter dem Begriff „My Service“ geführt. Im Fokus steht dabei Ihr Bedürfnis nach Planbarkeit und verlässlichen monatlichen Raten.


On demand:

  • Wartung
  • Ersatzteile
  • Reparaturmanagement
  • Serviceeinsätze

On demand:

  • Wartung
  • Ersatzteile
  • Reparaturmanagement
  • Serviceeinsätze
  • 24/7-Hotline

On demand:

  • Wartung
  • Ersatzteile
  • Reparaturmanagement
  • Serviceeinsätze
  • 24/7-Hotline
  • Individuell vereinbarte „Vor-Ort-Rufbereitschaft“

Wir bieten Ihnen eine individualisierte „Vor-Ort-Betreuung“, bei der unsere Mitarbeiter die einwandfreie Funktion der Fahrerlosen Transportsysteme in Ihrem Unternehmen jederzeit sicherstellen. Dieses Modell rechnet sich insbesondere für hochkomplexe Anlagen mit überdurchschnittlich vielen Fahrzeugen, die rund um die Uhr betrieben werden.

Lifecycle + Betreuung


Modifikationen

Sie möchten Modifikationen an Ihrem Fahrsystem vornehmen, weil sich Ihre Produktions- oder Logistikprozesse bzw. Ihre Betriebsbedingungen geändert haben? Wir beraten Sie gerne bei der Optimierung Ihres Fahrzeugsystems oder der Anpassung des Logistikkonzeptes.

Retrofit

Unsere Transportsysteme arbeiten in der Regel mindestens zehn Jahre einwandfrei. In dieser Zeit kann sich technologisch einiges ändern, sodass eine Aufrüstung der Fahrzeuge nötig wird. Wir versichern Ihnen, dass Sie danach mit einer ebenso langen Betriebsdauer der Systeme rechnen können, wie vor dem Umbau.

Produktabkündigungen

Sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres Produkt-Lifecycle-Managements, mit dem wir unseren hohen Servicestandard sicherstellen. Dabei steht die Verfügbarkeit der Komponenten für unsere Kunden an erster Stelle. Wir informieren Sie deshalb rechtzeitig über die Servicefähigkeit der Ersatzteile Ihres FTS. So können Sie die Laufzeit Ihres Transportsystems sogar frühzeitig durch ein Retrofit oder eine Produktanpassung verlängern.

Unser Service – Ihre Vorteile

Flexibilität

Hohe Verfügbarkeit Ihrer Transportroboter durch regelmäßige Wartung

Sicherheit

Langfristige Investitionssicherheit durch permanente Produktpflege

Individualität

Optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Serviceleistungen

Prüfung

Einhaltung behördlicher und gesetzlicher Bestimmungen

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Hinweise zum Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie im Datenschutz.

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